Preguntas frecuentes — Legal Envíos

Question 1

¿Qué es Legal Envíos?

Accepted Answer

Legal Envíos es una plataforma que facilita la gestión de notificaciones judiciales físicas y electrónicas, correos electrónicos certificados, mensajería corporativa por WhatsApp y radicación de documentos.

Question 2

¿Cómo funciona el servicio?

Accepted Answer

Crea tu cuenta, ingresa a la plataforma, selecciona el servicio que necesitas y gestiona tu solicitud. Desde allí podrás consultar los estados y descargar los soportes disponibles de tus envíos.

Question 3

¿Crear una cuenta en la plataforma tiene algún costo?

Accepted Answer

No. La creación de usuario y el acceso a la plataforma son gratuitos. Los servicios se gestionan de acuerdo con los planes y las tarifas vigentes.

Question 4

¿Qué tipos de servicios ofrece Legal Envíos?

Accepted Answer

Ofrecemos notificaciones judiciales físicas y electrónicas, correos electrónicos certificados, mensajería corporativa por WhatsApp y radicación de documentos.

Question 5

¿Puedo enviar notificaciones judiciales físicas a otras ciudades de Colombia?

Accepted Answer

Contamos con cobertura en diferentes ciudades del país. Consulta con nuestro equipo la disponibilidad del servicio para el destino que necesitas.

Question 6

¿Cómo puedo realizar una notificación judicial electrónica?

Accepted Answer

Puedes gestionar el envío a través de la plataforma utilizando los canales habilitados, como correo electrónico y WhatsApp. Los soportes disponibles dependerán del envío y de la información generada durante su gestión.

Question 7

¿Qué es un correo electrónico certificado?

Accepted Answer

Es un servicio para enviar comunicaciones que requieren soportes de envío y entrega. Puede utilizarse para comunicaciones jurídicas, comerciales y empresariales, según las necesidades del remitente.

Question 8

¿Puedo enviar mensajes corporativos por WhatsApp?

Accepted Answer

Sí. Ofrecemos mensajería corporativa por WhatsApp para comunicaciones empresariales y campañas de gestión de cobro, de acuerdo con las condiciones del servicio.

Question 9

¿Puedo consultar el estado de mis envíos?

Accepted Answer

Sí. Desde la plataforma puedes consultar los estados disponibles de tus gestiones y revisar la trazabilidad y los soportes generados para cada envío.

Question 10

¿Puedo descargar certificados y generar informes?

Accepted Answer

Puedes consultar y descargar los certificados y soportes disponibles en la plataforma, así como generar informes de acuerdo con las funcionalidades habilitadas para tu usuario.

Question 11

¿Qué planes y paquetes puedo adquirir?

Accepted Answer

Contamos con paquetes de diferentes cantidades de envíos. Consulta los planes publicados en nuestra página o contáctanos si necesitas una cantidad diferente para tu operación.

Question 12

¿Qué debo hacer si necesito una cotización personalizada?

Accepted Answer

Escríbenos por WhatsApp indicando la cantidad de envíos que necesitas. Nuestro equipo te orientará sobre las opciones disponibles.

Question 13

¿Cómo puedo consultar la cobertura para radicación de documentos?

Accepted Answer

La disponibilidad depende de la ciudad y de la entidad donde se deba realizar la radicación. Contáctanos para verificar si podemos gestionar tu solicitud.

Question 14

¿Cómo puedo comunicarme con Legal Envíos?

Accepted Answer

Puedes contactarnos por WhatsApp al +57 302 315 3850 o escribirnos al correo administracion@legalenvios.com.

Question 15

¿Las constancias de recibo de Legal Envíos cumplen con los requisitos legales para las notificaciones electrónicas?

Accepted Answer

Las constancias y los soportes generados por Legal Envíos permiten documentar la trazabilidad de las comunicaciones gestionadas a través de nuestra plataforma. El artículo 8 de la Ley 2213 de 2022 establece disposiciones sobre la notificación personal por medios electrónicos, incluidos aspectos relacionados con el envío y la recepción de la comunicación. Nuestros soportes están destinados a respaldar la gestión realizada. El cumplimiento de los requisitos legales y la valoración de cada notificación dependen de las circunstancias del caso y de las evidencias disponibles.